Публичная оферта товара
1. Общие положения:
- Настоящая публичная оферта товара (далее – Оферта) является предложением интернет-магазина «Твой Камень» (https://t-kamen.ru) (далее – Продавец) в адрес любого физического лица (далее – Покупатель) использовать предложение Продавца для покупки товаров в интернет-магазине «Твой Камень» (https://t-kamen.ru).
- Оформляя заказ товара в интернет-магазине «Твой Камень» (https://t-kamen.ru), Покупатель выражает свое согласие с нижеизложенными условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности, Пользовательским соглашением.
- Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без предварительного или последующего уведомления Покупателя.
2. Оформление и оплата заказа
- Покупатель самостоятельно выбирает товар и оформляет заказ в интернет-магазине «Твой Камень» (https://t-kamen.ru).
- При оформлении заказа Покупателю необходимо указать фамилию, имя, телефон, email, город для осуществления доставки, а также выбрать предпочтительный способ оплаты заказа.
- После оформления заказа, товар резервируется на один день, до получения оплаты Продавцом, за исключением случаев согласованных сторонами.
- Интернет-магазин "Твой Камень" оставляет за собой право отказать в одностороннем порядке в отправке заказа наложенным платежом.
3. Доставка
- Способы доставки товара указаны на сайте Продавца.
- Заказ передается/отправляется Покупателю после осуществления его оплаты.
- Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона и тарифов выбранной транспортной компании.
- Доставка оплачивается Покупателем.
- Ответственность за целостность груза с момента его передачи и до вручения Покупателю несет транспортная компания.
4. Возврат и обмен товара
- Товары, размещенные в интернет-магазине, которые изготовлены из натуральных камней, могут отличаться от изображений, представленных в каталоге:
- Оттенком;
- Рисунком;
- Цветом;
- а также возможно присутствие внутренних трещин и прожилок.
- Изделия, представленные в интернет-магазине, имеют допуски от указанных размеров в пределах 5%.
- Претензия по качеству и количеству товара отправляется Покупателем на электронную почту Продавца info_t-kamen@mail.ru с описанием и фото дефектов, в течении двух дней с момента получения товара.
- При предъявлении Покупателем претензии к Продавцу в отношении товара ненадлежащего качества, такой товар должен предоставляться в исходном состоянии, полученным от Продавца.
- При возврате товара ненадлежащего качества Продавцу, осуществляется рассмотрение претензии в течении трех рабочих дней с момента получения товара продавцом.
- В случае, подтверждения дефектов товара, претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость товара в течении десяти рабочих дней после приемки такого товара Продавцом.
- В случае, если Покупатель не забирает заказ из пункта выдачи транспортной компании, то стоимость пересылки заказа до пункта выдачи Получателя и в обратном направлении до пункта выдачи Продавца, оплачивается покупателем и вычитается из общей суммы оплаченного заказа, остаток денежных средств возвращается Покупателю.
- Продавец по договоренности с Покупателем может компенсировать стоимость товара ненадлежащего качества другими товарами из интернет-магазина «Твой Камень» (https://t-kamen.ru) или произвести его обмен на схожий товар надлежащего качества.
- Все споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, споры подлежат передаче для рассмотрения и разрешения в суд РФ.